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徐雪萍 - 6/5/2020 7:47:43 AM
《非暴力沟通》
因上下班开车时间较长,所以加入了“樊登读书会”听书,听完之后,感觉收获颇多。何为暴力,不言而喻!何为暴力沟通,也许我们平时没有细想!书中是这样阐述的:指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断……
书中告诉了我们,暴力沟通的来源:
(1)道德评判
(2)进行比较
(3)回避责任
(4)强人所难
解决非暴力沟通的四个要素:
述说事实——表达感受——思考需求——提出需求
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